Tietosuojapyynnön käsittely

Löydät toiminnot tietosuojapyyntöjen käsittelyyn päävalikon tietosuoja-osiosta.

Asiakas tiedustelee onko hänestä tallennettu tietoja (tietopyyntö)

Etsi asiakasta hakutoiminnolla. Jos hakuosumia ei ole niin asiakkaasta ei ole tietoja järjestelmässä.

Jos asiakas löytyy haulla, klikkaa oikean asiakkaan kohdalta "Tietosuojaraportti" ja toimita se asiakkaalle muiden järjestelmien tietojen ohella. Raportti sisältää asiakkaasta tallennetut tiedot kuten yhteys- ja laskutiedot. Huomoithan että tietoihin sisältyy myös asiakkaasta tekemäsi muistiinpanot.

Asiakas pyytää tietojensa poistoa

Etsi asiakasta hakutoiminnolla. Jos hakuosumia ei ole niin asiakkaasta ei ole tietoja järjestelmässä.

Jos asiakas löytyy haulla, klikkaa oikean hakuosuman kohdalta "poista lopullisesti". Tällöin asiakasrekisterin asiakas poistetaan lopullisesti. Poiston jälkeen myynnit löytyvät edelleen esim. kirjanpitoraporteilta mutta ilman asiakkaan tietoja. Huomaathan poistaa asiakkaan tiedot myös muista mahdollisista järjestelmistäsi.

HUOM! Lue tämä ennen tietojen poistoa:

1. Tietosuojapoistoa ei voi peruuttaa. Tiedot todella poistuvat.
2. Älä poista tietoja, jos asiakkaalla on avoimia laskuja (tällöinhän ei olisi enää tietoa, keneltä raha pitäisi saada)! Ilmoita asiakkaalle, että tietoja ei voi poistaa, koska laskuja maksamatta.

Asiakas pyytää datavientiä

Etsi asiakasta hakutoiminnolla. Jos hakuosumia ei ole niin asiakkaasta ei ole tietoja järjestelmässä.

Jos asiakas löytyy haulla, klikkaa oikean hakuosuman kohdalta "datavienti" ja toimita ladattu JSON-tiedosto asiakkaalle muiden järjestelmien datan ohella.